Design Thinking Bausteine (Chunks)
| Design Thinking Chunk | 2Cycles Aspekt | Handlungsphase |
|---|---|---|
| Empathize (User Research) | Umfeld | Discover (Wissen) |
| Empathy Map | Struktur | Understand (Wissen) |
| Personas | Struktur | Frame (Strategie) |
| Define (Point of View, Synthesis) | Struktur | Verify (Wissen) |
| How Might We-Fragen | Weltsicht | Create (Entwicklung) |
| Brainstorming | Handlung | Create (Entwicklung) |
| Crazy Eights (Ideation) | Handlung | Expand (Wirksamkeit) |
| Low-Fidelity Prototyping | Handlung | Build (Entwicklung) |
| High-Fidelity Prototyping | Handlung | Experiment (Entwicklung) |
| A/B Tests (Testing Phase) | Struktur | Verify (Wissen) |
| User Feedback Sessions | Umfeld | Reflect (Wissen) |
| Iteration Loops (Testing) | Handlung | Practice (Entwicklung) |
Prozessphasen (Makro-Chunks)
Empathize
- User Research (Interviews, Beobachtungen, Shadowing)
- Empathy Maps (Nutzergefühle, -bedürfnisse)
Personas (Archetypische Nutzerprofile)
Define
- Point of View (POV) (Zentrale Problemformulierung)
- User Needs Statement (Was brauchen Nutzer wirklich?)
Synthesis (Bündeln relevanter Erkenntnisse aus Empathize)
Ideate
- Brainstorming (Divergente Ideenfindung ohne Bewertung)
- Crazy Eights (Schnelle Ideen-Skizzen)
How Might We…?-Fragen (Rahmen zur kreativen Ideengenerierung)
Prototype
- Low-Fidelity Prototyping (Papiermodelle, Wireframes)
- High-Fidelity Prototyping (Interaktive Mock-ups, Hardware-Dummies)
Storyboarding (Visuelles Durchspielen von Nutzungsszenarien)
Test
- User-Feedback-Sessions (Interviews, Beobachtung der Nutzung)
- A/B-Tests (Vergleich verschiedener Prototyp-Varianten)
- Iteration (Anpassen auf Basis der Test-Erkenntnisse)
Diese klassischen 5 Phasen lassen sich als Makro-Chunks verstehen. Jede Phase besteht aus mehreren Mikro-Chunks.
Mikro-Chunks zu den einzelnen Phasen
Empathize
- Interview-Leitfragen erstellen
- Beobachtungsprotokoll führen
- Empathy Map ausfüllen
- Persona-Template definieren
Define
- POV-Formulierung („[Nutzer] brauchen eine Möglichkeit, [Bedürfnis], weil…“)
- Problem-Tree-Analyse (Ursachen-/Wirkungsbeziehungen)
- Zielkonflikte identifizieren (Abwägen verschiedener Nutzerbedürfnisse)
Ideate
- Silent Brainstorming (Erst jeder für sich, dann Zusammenführen)
- Brainwriting (Ideen werden schriftlich festgehalten und rotiert)
- Dot-Voting (Priorisieren/Abstimmen über Ideen)
Prototype
- Paper Prototypes (Schnell skizzierte Interfaces / Abläufe)
- Mockup-Tools (z. B. Figma, Balsamiq)
- Role-Play (Durchspielen von Service-/Interaktions-Szenarien)
Test
- Feedback-Bogen (Strukturierte Rückmeldungen)
- Usability-Test-Skripts (Konkrete Test-Szenarien)
- Iteration Loop (Wiederholtes Verbessern – z. B. Empathize->Define->Ideate->Prototype->Test)
